Klinik gigi yang berdiri sendiri menanggung dua kerugian yang jarang disadari. Pertama, ia membeli bahan dalam jumlah kecil sehingga harganya selalu lebih mahal. Kedua, setiap masalah operasional harus dipecahkan sendiri dari nol, padahal masalah yang sama sudah pernah diselesaikan klinik lain.
Jaringan mitra ODAC menutup kedua kerugian itu.
Dari sisi pengadaan, mitra mendapat akses ke pemasok bahan dan alat yang sudah kami pakai sendiri di tujuh klinik. Nilainya bukan sekadar harga, melainkan juga keandalan: pemasok yang barangnya sering kosong membuat jadwal perawatan pasien ikut berantakan, dan itu kerugian yang tidak terlihat di pembukuan.
Dari sisi laboratorium gigi, mitra terhubung ke lab yang hasil dan ketepatan waktunya sudah teruji. Lab yang hasilnya tidak presisi memaksa pengerjaan ulang, dan yang menanggung kecewa adalah pasien yang sudah datang untuk pemasangan.
Yang menurut kami paling berharga justru bagian ketiga: akses ke sesama pemilik klinik mitra. Di sinilah pertanyaan yang tidak ada jawabannya di buku bisa dibahas — bagaimana menangani dokter yang tiba-tiba mengundurkan diri, bagaimana mengatur bagi hasil yang adil, bagaimana menghadapi klinik baru yang membuka harga jauh di bawah pasar. Jawaban dari orang yang pernah mengalaminya sendiri berbeda nilainya dengan jawaban teoretis.
Perlu disampaikan terbuka: bergabung dalam jaringan tidak otomatis membuat klinik ramai. Jaringan menurunkan biaya, mempercepat penyelesaian masalah, dan memperpendek jarak belajar. Yang menentukan klinik Anda tumbuh atau tidak tetap mutu pelayanan dan pengelolaan harian di tempat Anda sendiri.
